1. Участники договорных отношений,  пользующиеся платными медицинскими услугами, обязаны в соответствии с условиями  договора:

• оплатить стоимость предоставляемых платных услуг до начала их оказания (если в договоре не указано иное). В исключительных случаях допускается оплата предоставленных платных медицинских услуг после начала их оказания;
• выполнять указания (рекомендации) медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу, в том числе назначенного режима лечения, информировать врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях и пр. с целью недопущения снижения качества предоставляемой платной медицинской услуги, исключения возможности ее завершения в срок, нарушающий условия договора, или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента;
• соблюдать правила поведения пациентов в медицинском учреждении, режим работы медицинского учреждения, другие требования больницы, невыполнение которых влечет за собой невозможность оказания платной медицинской услуги;
• выполнять другие существенные условия договора.

2. «МедСтандарт» при оказании платных медицинских услуг несет ответственность перед участниками договорных отношений за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам профилактики, диагностики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае  причинения вреда здоровью и жизни пациента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3. При оказании платной медицинской услуги не в полном объеме, независимо от причин, участнику договорных отношений выплачивается разница между полученной суммой и фактической стоимостью оказанной услуги.

4. Пациенты, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. В случае несоблюдения больницей при оказании платных медицинских услуг обязательств по срокам их предоставления, участник договорных отношений вправе письменно, по предварительному согласованию с больницей:

• назначить новый срок оказания платной медицинской услуги;
• потребовать уменьшения стоимости оказанной услуги;
• потребовать выполнение услуги другим специалистом;
• расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

Нарушение установленных договором сроков исполнения услуг должно сопровождаться выплатой пациенту неустойки за каждый день просрочки в порядке и размере, определяемых Законом РФ 07.02.92г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

По соглашению сторон указанная неустойка может быть выплачена за счет уменьшения стоимости предоставленной медицинской услуги, но не ниже себестоимости данной услуги, предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесенного аванса.

Сроки исполнения платной медицинской услуги оговариваются в договоре.

6. Претензии и споры, возникающие между больницей и участниками договорных отношений, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством РФ.

7. «МедСтандарт»  вправе отказать физическому или юридическому лицу в оказании платной медицинской услуги в случаях:

• несоблюдения участником договорных отношений правил поведения в общественном месте и других требований больницы, невыполнение которых влечет за собой невозможность оказания платной медицинской услуги;
• в случае невозможности оказания услуги в данное время в силу определенных обстоятельств, имеющих место  в ОБУЗ «КОМКБ»;
• платная медицинская  услуга не оказывается, если имеются медицинские  противопоказания.

8. Исполнитель не несет ответственность за наступление осложнений, если платная медицинская услуга оказана с соблюдением необходимых требований.

9. Медицинское учреждение освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.